4home.sk – Recenzia a skúsenosti
Obsah článku:
Prevádzkovateľom e-shopu 4home.sk je česká spoločnosť 4home, a.s., so sídlom v Prahe. Svoje aktivity datuje až do roku 2004, pričom v r. 2007 expandovala na Slovensko. Časom svoje aktivity rozšírila aj do Maďarska, Poľska a Rumunska.
V e-shope nájdete ponuku bytového textilu, bytových dekorácií a doplnkov, menších domácich spotrebičov, záhradnej techniky, pomôcok pre starostlivosť o zdravie a krásu a tiež darčekov a hračiek. Zväčša ide o produkty značiek orientovaných na priaznivú cenu. Niektoré z ponúkaných výrobkov (napr. poháre a bytový textil) ponúka e-shop pod vlastnou značkou 4home. 99 % tovaru má e-shop skladom.
Doprava
Obchod 4home ponúka všetky obľúbené spôsoby doručenia. Zákazník si môže vybrať, či mu tovar doručí Slovenská pošta, prepravná spoločnosť GLS, expresná preprava DHL, DPD alebo prepravná spoločnosť Toptrans. Možný je aj osobný odber vo výdajniach Zásielkovne, ktoré sú rozmiestnené po celom Slovensku. E-shop 4home.sk ponúka dopravu zadarmo už pri objednávke nad 40 €.
Platba
E-shop ponúka zákazníkom niekoľko možností, ako zaplatiť za tovar. Pri preberaní tovaru od doručovateľa, teda na dobierku, online platobnou kartou (podporované sú VISA, Maestro a MasterCard) alebo pomocou platobného systému PayU. Platbu prevodom na účet e-shop neumožňuje.
Vernostný program
Verní zákazníci môžu opakovanými nákupmi čerpať body – tzv. Pohodáčiky, pričom za každých 100 týchto bodov si môžu uplatniť zľavu vo výške 1 € na ďalší nákup, prípadne môžu body vymeniť za darček k objednávke.
Aktuálny počet nazbieraných a vyčerpaných Pohoďáčikov vidí každý zákazník vo svojom užívateľskom konte. V osobnom účte si môže pozrieť aj celkovú sumu, ktorú vďaka zbieraniu bodov ušetril na svojich nákupoch.
Výhody e-shopu
Navigácia v e-shope je prehľadná, produkty sú logicky zoradené a ich popisy sú kvalitne spracované. Pri produktoch je uvedený aj počet kusov na sklade a predpokladaný dátum dodania. Ako e-shop uvádza na svojej stránke, až 99 % tovaru je skladom.
Nevýhody obchodu
Fotografie niektorých produktov sú málo detailné. Cena prepravy okrem osobného odberu na odbernom mieste je 4,49 € alebo 4,99 €, čo sa môže spolu s príplatkom za platbu dobierkou vo výške 1,50 € niektorým zákazníkom javiť ako dosť vysoká oproti konkurenčným e-shopom. Prepravné náklady pravdepodobne navyšuje fakt, že je tovar expedovaný zo skladu v ČR, čo však slovenského zákazníka nemusí zaujímať.
Reklamácia
Pokiaľ sa v rámci záručnej doby, ktorá podľa zákona trvá 24 mesiacov, tovar, ktorý ste si kúpili v e-shope 4home.sk poškodil, môžete ho reklamovať. Musíte vyplniť kontaktný formulár a tovar zaslať na adresu 4home, a. s., P.O.Box 200, 830 00 Bratislava 3. O postupe sa môžete informovať na tel. č. +421 220 512 520 alebo na reklamacia@4home.sk.
Kontakt na 4home.sk
- Telefónne číslo: +421 220 512 520 (Po–Pi 7:00–20:00)
- E-mail: servis@4home.sk
- Kontaktná adresa: 4home, a.s., P.O.Box 200, 830 00 Bratislava 3
Hodnotenie, skúsenosti a recenzie 4home.sk
Zákazníci si v recenziách pochvaľujú najmä široký výber tovaru, ktorý je vizuálne príťažlivý a má výhodné ceny. Taktiež sú spokojní s autentickosťou fotografií a ústretovou komunikáciou zo strany zákazníckeho servisu.
Na druhej strane sa občas sťažujú na dlhšie dodacie doby a občasné problémy s poškodením krehkého tovaru, čo je spôsobené pravdepodobne dlhou trasou prepravy, keďže tovar je expedovaný z ČR.
Výzva pre zákazníkov
Máte osobné skúsenosti s nákupom v e-shope 4home.sk? Podeľte sa o ne s potenciálnymi zákazníkmi v komentároch a pomôžte im zorientovať sa v ponuke tovaru a služieb tohto e-shopu.
03/07/2024 08:33už v minulosti sa mi stalo, že som objednala od jedného výrobcu sadu uterákov fialovú a od toho istého výrobcu k tomu uteráky na ruky - ale farby boli iné.... dala som im znova šancu a teraz som objednala kanvicu na vodu, mala nefunkčny display. Reklamaciu prijali, sľubili "riešenie v čo najkratšom čase, najneskôr do 30 dní v zmysle zákona"... keby som sa asi po 40 dňoch sama neozvala, tak asi sa ani neozvú.... ozvali sa, že posielajú novú kanvicu.... ani slovíčko "prepáčte", "mrzí nás oneskorené vybavenie", ani poukážka k ďalšiemu nákupu, ani symbolická zľava... otrasné, nikdy viac tu neobjednávam
29/01/2024 01:03Nie
som spokojná.Objednala som si baránkový vankúšik pod hrbát.V ponuke je
trojdielny vankúšik so širším stredným dielom.Došiel však vankúšik , ktorý mal rovnaké všetky tri diely .On už ale nespĺňa účel, na ktorý bol určený.Beriem to ako podvod na zákazníkovi.V recenziách som sa dočítala, že sa to nestalo len mne.
19/08/2022 21:51Nedodrzeni doruceni, psani kladnych recenzi. Tady hodne neco smrdi spoza blaznu co vedou tenhle shop.
04/03/2022 10:53Po opakovaných zlých skúsenostiach obchod neodporúčam, objednáte si tovar, ktorý majú v ponuke na stránke, vyplatíte ho a po niekoľkých dňoch Vám príde správa, že tovar nemajú na sklade a peniaze od nich neuvidíte, len ak budete vyvolávať a domáhať sa ich telefonicky. Mám inú prácu ako niekoho naháňať, aby mi vrátil moje peniaze, čo by mala byť ich psia povinnosť bez toho, aby som ich vyzývala. Bola by som zvedavá, ak by som dlžila peniaze ja im, či by takisto k tomu pristupovali tak laxne. Nemajú vôbec systém práce. Je to škoda, lebo niektorý ponúkaný sortiment nie je vôbec zlý (ak máte to šťastie a je na sklade) a dá sa z neho vybrať, ale po skúsenostiach nikdy viac !!!
26/12/2021 09:16Neodporúčam obchod, vraj tovar skladom, ani po 10 dňoch od vytvorenia objednávky sa neunúvali ma kontaktovať o vypredaných položkách, čiže všetko viazlo, ani po 20 dňoch mi ešte nevrátili peniaze
25/12/2021 10:36Tovar nedorazil ako bolo uvedené, vyhovorili sa na slovenskú poštu, neodporúčam.
14/06/2020 14:41Hrozny obchod, znovu by som z neho uz neobjednaval.
Tovar nebol dobre zabaleny a prisiel poskodeny. Nadoba so sklom bola rozbita, kovove nadoby boli doskriabane a ohnute.
Ked som tovar reklamoval odpisali mi ze si poskodeny tovar mozem nechat a vratia mi sumu za poskodenu cast objednavky, ale vratili mi iba cast sumy za jednu polozku. Po dalsej komunikacii vratili znovu iba nejaku ciastku, ani nie plnu ciastku iba nejaku random sumu.
03/12/2019 14:10tento eshop ma pekne veci, dobre ceny a rychle dorucenie. objednavala som odtial 2x a bola som 100% spokojna :) za mna urcite odporucam aj ostatnym
15/08/2019 10:50dobry den,chcela som si objednat postelne obliecky ,vyplnila som vsetko a pri telefonnom cisle ma nechce pustit dalej dokoncit objednavku,ako dalej,dakujem