Bonami.sk – recenzia a skúsenosti
Obsah článku:
Zakladateľom internetovej predajne Bonami zameranej na predaj nábytku a bytových dekorácií je Václav Štupl spolu s investičnou skupinou Miton. Akciová spoločnosť s rovnomenným názvom bola založená v októbri 2012, e-shop spustila v Česku v roku 2013.
Na slovenskom trhu pôsobí od apríla 2015, rozšírila sa aj do Poľska, Rumunska a Maďarska.
Netradičný obchod
Bonami funguje trochu inak ako klasické e-shopy – zameriava sa totiž na "emotional shopping", čiže nakupovanie očami, pri ktorom sa človek nechá strhnúť emóciami. Zákazník sa necháva inšpirovať, má možnosť objavovať nádherné kúsky z celého sveta, každý z nich má pritom svoj vlastný príbeh.
Internetový obchod prináša každý deň novinky, vyberať si však môžete aj zo stálej ponuky nábytku. Nakúpite na pár kliknutí, ak nebudete s tovarom spokojní, môžete ho do 90 dní vrátiť.
Spôsoby platby
Pri objednávaní tovaru si môžete vybrať z rôznych spôsobov platby – platobnou kartou, bankovým prevodom, rýchlym platobným príkazom (GoPay) a na dobierku. Za dobierku je príplatok 1,90 eura.
Doprava tovaru
E-shop spolupracuje s viacerými dopravcami, vďaka čomu si môže každý vybrať spôsob doručenia na mieru jeho potrebám. Pri malých zásielkách je doprava zadarmo nad 60 eur. Týka sa to zásielok štandardných rozmerov a váhy, ako napr. textil a dekorácie. Tovar vám môže doručiť kuriér spoločnosti DPD za 3,90 €, Slovenská pošta za 3,70 € alebo si ho môžete nechať zaslať do Zásielkovne za 2,50 €. Osobný odber je možný na pobočke Uloženky, ul. Galvaniho v Bratislave, služba je spoplatnená sumou 2,50 €.
Pri doprave nadrozmerných zásielok (nadštandardných rozmerov a váhy, ako napr. nábytok či veľké koberce), zaplatíte za dopravu k prvým dverám 29 až 99 €. Doprava s vynesením až do bytu je spoplatnená sumou + 35 €.
Kredity na Bonami
E-shop rozdáva svojim zákazníkom pri nákupe vysnívaných kúskov kredity. Virtuálne peniaze rozdáva Bonami vždy, keď "má chuť" alebo pri rôznych špeciálnych akciách. O aktuálnom počte kreditov sa môže každý informovať na svojom účte na Bonami. Každý prihlásený vidí aktuálny počet kreditov vpravo hore pri ikone s jeho menom.
Platí, čo kredit, to euro. Kredity sa vám automaticky odrátajú v prvom kroku objednávky, keď vložíte vybraný tovar do košíka. Kredity sa dajú uplatniť do 20 % hodnoty objednávky. Platnosť kreditov je obmedzená.
Ako kontaktovať Bonami?
E-shop môžete kontaktovať v pracovných dňoch od 8.00 do 18.00 hod. Ak potrebujete poradiť, môžete napísať na pomocnicek@bonami.sk, prípadne zavolať na telefónne číslo 02/208 126 60. Ako uvádza Bonami na stránke, "na požiadavky se snažíme reagovať vždy do 48 hodín".
Ak chcete riešiť reklamáciu, zaslať tovar musíte na adresu: Uloženka Slovakia, s. r. o., Bonami.sk (2553), Galvaniho 6, 821 04 Bratislava.
Skúsenosti a recenzie
Bonami je pomerne mladý e-shop, napriek tomu už má dostatok fanúšikov, ktorí jeho služby chvália, ale aj zákazníkov, ktorí až takí spokojní neboli. Spokojní sú ľudia predovšetkým s prehľadnosťou obchodu a kvalitou komunikácie. Oceňujú tiež bohatý výber a vernostný program. Problém majú najmä s cenou výrobkov a často aj dlhšou dodacou dobou.
Výzva zákazníkom
Máte osobné skúsenosti s nákupom v e-shope Bonami.sk? Podeľte sa o ne s potenciálnymi zákazníkmi v komentároch a pomôžte im zorientovať sa v ponuke tovaru a služieb tohto e-shopu.
13/12/2022 10:20Nočná mora obchodu, meškania, zlá komunikácia a nakoniec zrušenie. Vyhnite sa za každú cenu.
09/09/2022 07:54Hrozná komunikácia a po skutočnej dodávke (po 5 mesiacoch) bol tovar poškodený! Vyhnite sa tejto webovej stránke za každú cenu!
29/01/2022 11:48Za mňa neodporúčam! Sedačku poslali prepravcom Rhenus ktorý mi ju ani na desiaty deň od odoslania nedoručil. Takže vďaka Rhenusu som objednávku zrušil a objednal v inom shope.
29/01/2022 11:48Za mňa neodporúčam! Sedačku poslali prepravcom Rhenus ktorý mi ju ani na desiaty deň od odoslania nedoručil. Takže vďaka Rhenusu som objednávku zrušil a objednal v inom shope.
09/07/2020 17:37V Bonami som nakúpila pár krát a som spokojná. Kvalitne zabalenie, k tovaru na ich stránke je vždy napísané, kedy tovar odosielajú, ale pošlú ho omnoho skôr, na čo aj upozornia. A serióznou kurierskou službou DPD.
25/06/2020 22:03Rozhodne neodporucam!!! Poslali poskodeny tovar a uz neodpisuju ani na maily a ked I’m zavolate nevedia... objednali kuriera, aby vyzdvihol Tovar na reklamaciu a kurier nikdy neprisiel a potom dva dni na to preobjednali kuriera a znova neprisiel.... zavadzaju zakaznika...
04/12/2019 16:54Obliečky nezodpovedali ani farbe ani kvalite, nepekne, nekvalitne vyrobené v Turecku ze vraj 100% bavlna. Dokonca mi poslali rôzne veľkosti.
20/08/2019 15:12velmi pekne vecicky, len tie ceny nabytku.. tosh za dizajnovky a luxus sa plati...
06/08/2019 15:31Bonami je super - maju vecicky, ktore inde nepredavaju (hoci niekedy sa pozaastavim nad tymi cenami dizjanoveho nabytku, ale isto si to najde klientelu). Objednavala som uz asi 5x a vzdy bez problemov - skladovky su doma do par dni, veci na objednavku do par tyzdnov. Oplati sa ale pockat, kvalita je velmi velmi dobra. U mna 100% hodnotenie.
06/06/2019 10:14z Bonami som objednavala hned niekolkokrat a nikdy som nemala problem. Dorucenie skladoviek je rychle, horsie je to pri kampaniach - tam si clovek pocka niekedy aj zopar tyzdnov. Mam skusenost aj s vratenim tovaru a tiez to prebehlo bez akychkolvek komplikacii.