DHL – recenzia a skúsenosti

Úplná katastrofa sa dovolať do Bratislavy. Firemná zásielka zo zahraničia je v BA týždeň, zamestnanec sľúbil, že zistí dôvod a ozve sa. Samozrejme, že nie a už 3 dní sme 1. v poradí vyše 105 minút a nikto nedvíha. Toto je komunikácia, buď tam nikto nie je,alebo zamestnanci nepracujú.

0 bodov. Balík nedonesli na adresu. Tlačili aby sme im dali bližšiu adresu lebo "nestíhá".
Nikdy viac.

Neschopná spoločnosť , zaplatím poštovné komunikuje so mnou odosielateľ , ale kuriérska služba nula bodov poplietli adresu stratili balik a ani mi nedali vedieť že ho odniesli na postu miesto na moju adresu :) kvalitne služby

Kuriéri odtiaľ sú poriadne neschopní.

Prekvapuje ma, ako za zdrzanie na colnici a vypocitani vysokeho cla nikto nevini colnikov, ale dopravcu. To cakte, ze tam DHL nabehne, vytrhne balik z ruk colnika a ako Matovic pri podavani demisie a uteka s nim k vam? Objednavky z D a US posielam cez DHL, dopravu, dan a clo zaplatim priamo v obchode a nic dalsie uz neplatim. Ak mi nevyhovuje termin dodania, presmerujem na balikomat. Naposledy bol balikomat DHL plny a kurier ho z vlastnej iniciativy dal do automatu Posty, aby som nemusel dlhsie cakat. Pri volnych vyhlaseniach pani z DHL, ktora ich pripravovala, si vsimla chybu a poslala email, aby som ju mohol napravit. Podla mna dobra kvalitna doprava.

Príde Vám normálne za zásielku v hodnote 200 eur si ešte vypýtať clo skoro 100eur? Už nikdy viac, keď sa bude dať len cez DHL radšej neobjednavam. A vidím, že veľa ľudí malo podobnú skúsenosť. Pekný deň prajem snáď ste spokojní so životom keď zdieravate ľudí.

DHL? KATASTROFA!!!
Nedá sa nikde dovolať! Mobil zahltený sms. Najlepšie sú tie každé ráno už druhý týždeň o 6.30 h. behom
1 minúty 10x sms. Stále pýtajú podklady na colné konanie, aj keď napíšu, že zásielka je vrátená. Zásielky
sa dopátrať? Nie je možné a to ešte čakám dve. Chcete sa na niečo sťažovať? Nemáte komu. Totálna
ignorancia. Ak môžete a nechcete prísť o nervy, radšej sa tejto katastrofálnej a vydieračskej firme vyhnite!

1/2 Objednavka z nemeckeho Amazonu. O den skor, ako pisal eshop najskorsi datum intervalu dorucenia mi prisla sprava od DHL, ze zasielku sa nepodarilo dorucit. Mne pritom nikto nevolal,ale pisali, ze kurier sa pokusi o opätovné dorucenie. Po vyse tyzdni som sa snazil kontaktovať DHL, ale tel. c. na stranke nemaju a kontaktny formular mi asi 7x v priebehu 2 dni vypisal, ze nastala chyba a sprava sa neodoslala, nech skusim neskor

DHL? Dakujem,ked možem obídem. Balík z číny mi preclili za 25€. Ked som chcel,aby ho poslali na najbližšiu colnicu ku mne,chceli poplatok 50€. Slovenská pošta vybaví colné konanie za pár centov.
Posielal som balík do Nemecka cez GSL-vo štvrtok bol balík prevzatý a v Pondellok bol už o 1500km dalej v Nemecku doručený-poplatok 16€. Lenže spoločnost,ktorej som balík posielal-je to služba,mi balík naspat posiela výhradne cez DHL za 34€. DHL prevzala balík v Pondelok,v Stredu je balík stále v centrálnom sklade 10 km od vyzdvihnutia. Som zvedavý,ako mi chcu doručit balík do 2 dní od prevzatia,ked za 2 dni prešiel 10 km a čaká ho ešte 1500 km spat?

Najarogantnejšia doručovacia spoločnosť. Ani trochu si nevážia zákazníka. Nedá sa k nim dovolať, ani sa nijako dohodnúť.

NIKDY neposielajte nič cez túto službu. Kamoška mne poslala darček s Británie a tam jej nikto nepovedal, že balík budú preclievať, leň stiahli dvojitý plat za rýchle doručenie. Dva týždne to bolo na colníci a boly tam sladkosti, prišli všetky roztečene a polámané. Všetky údaje o zložení balíka tiež pýtali odo mňa, nie od odosielateľa pri prijatí zásielky. Pokazily aj tovar v balíku, aj celé prekvapenie od darčeka, ale pri prijatí povedali, že všetko bude fajn, a doručíme to za 3 dní. Chcú dostať leň vaše peniaze, ak to majú, tak už im to jedno

DHL cele zle..pride vam mail aj sms, ze v ten a ten den od 7-13tej mate cakat kuriera..dobre teda, clovek si zariadi cas a caka do 13tej na kuriera..ked prejde 14ta a kurier stale nic, volate na infolinku aby vam teda dali cislo na kuriera ktory ma vasu zaplatenu zasielku, aby str sa s nim vedeli dohodnut na dalsom postupe..pracovnicka infolinky odmietla dat cislo na kurera ze to maju zakazane..ako sa ma clovek dostat k svojej zasielke? Cakat na kuriera doma cely tyzden, kym sa uraci?

NIKDY si nedajte tovar PRECLIT cez DHL. Je to banda, ktora chce len zarobit na nevedomosti ludi. Objednala som tovar v hodnote 195 GBP a vyrubili mi clo 110 Eur, pricom im z toho islo 70. Pekny hajzli, len nabalit sa chcu. Zneuzivaju situaciu a nevedomost ludi.

V piatok mi volal drzi kurier, ci som na adrese, kedze som nebola, tak som sa s nim dohodla na pondelok, ze ho budem cakat. Viac sa mi nikto neozval (zbytocny den dovolenky a cakanie na kuriera). Na druhy den som pisala do DHL, ci mi vedia pomoct vypatrat o aky balik islo (v tom case som cakala cca 8 zasielok) - reakcia a ochota 0 bodov, bez podacieho cisla oni nevedia....Po mesiaci mi stale chybal jeden balik (uz som sa dostala aj k podaciemu cislu) a cuduj sa svete, kurier este ten piatok, ako so mnou dovolal oznacil zasielku ako odmietnutu a poslali ju naspat!!!! Jeden kurier si len tak dovoli poslat naspat mnou zaplateny tovar - teraz nemam ani tovar, ani peniaze a riesim vratenie aspon od predajcu. Kym dorucovala SP som nikdy takyto problem nemala. Drzi kurier, len tak si zavola som na adrese a ked nie som doma, tak balik posle naspat!!!! NEODPORUCAM nikomu!

Velmi nepríjemná skúsenosť s touto firmou. Balik z Nemecka bol vraj "doručený" ale mne nic neprislo. Po dlhom zisťovaní som sa dovolal niekde kde mi povedali ze balik sa "stratil" a nevedia mi s tym viac pomoct ze musim kontaktovat nemecku spolocnost dhl.... Mozno ani nie o hodinu nato mi volal kurier ze o hodinu dorazi.. Balik nakoniec prišiel ale je to aj tak velmi divne..

DHL bolo pre mňa jeden veľký stres.. Už poštovné 23 eur z Korei bolo nezvyčajne moc. Po rýchlom doručení na Slovensko ma síce kontaktovali, ale keďže celý deň pracujem, nemôžem zodvihnúť telefón. Na sms som reagovala hneď druhý deň, prázdnym mailom ako ma vyzvali... Ozvali sa mi až po týždni mailom... Po predložení všetkých sprostostí(ktoré som v živote pred tým nikdy nepotrebovala) my prišla požiadavka na zaplatenie cla... Balík ktorý bol v hodnote s poštovným 51 eur, vyšlo clo 70 eur a to len preto, že DHL si účtuje spracovateľský poplatok 24 eur, za nič, plus za to, že mi týždeň ignorovali mail si za uskladnenie malého balíka naúčtovali 36 eur!!! Už som si objednávala aj drahšie veci mimo EÚ a viac ako 27 eur som nikdy neplatila... Hnus táto firma... Vlastne za ich predražené služby som zaplatila viac ako za samotný tovar.
Podotýkam, že sms a mailová komunikácia bola otrasná, veľa krát som nevedela či sa bavím s robotom alebo s človekom....
Čo sa týka druhej pani na info linke, ktorá mi zodvihla, bola veľmi milá a trpezlivá a aj pán kuriér, ktorý doviezol balík bol milý a slušný...
DHL je užerník, a túto informáciu budem šíriť ďalej...

Najhorsia spolcnost aku som zazil DHL!!! Vyberu mi tovar a u nich vsetko je oki!!! A ja mam dokazat ze to bol sofer ak pride balik na depo a ak je tam v poriadku a sofer ho donesie ze chybaju veci!!! Tak bude to len sofer????,,, a ja mam dokazovat ze sofer... dal som im dokaz!!! Sms!!! A stale mam dat sokaz najskurvenejsia spolocnost aku som stretol ludia obchadzajte ich????????????

Tak ze reklamoval som balik u nich vsetko oki????????tak pisem ze musel len sofer!!! Ja mam dokazat im ze to bol sofer????????,,, nedal ani nic podpisat tak som ich poprosil kopiu papier co som podpisoval!!! Ziadna zatial reakcia!!! Najhorsia spolocnost co som zazil????????????len ja to tak nenecham!!! Ludia ak mate taketo skusenosti nekaslite na to!!! Staci trpezlivost nech je to aj balik za 1e!!! Obchadzajte tuto prepravu ak mozete vyberte inu????!!!

Až tak mi nevadilo 40 minútové čakanie pred recepciou DHL na môj balík, pričom na recepcií/výdajni bola len jedna zamestnankyňa. Čo mi avšak vadí, že si účtujú minimálne 24 eur za vybavenie colného konania. V mojom prípade to bola skoro cena tovaru, ktorý som si objednal z cudziny (napr. Slovenská pošta si účtuje len 4 eura za c. konanie). Radšej som si colné konanie vybavil sám.

Michaela keby sa tu dalo zdielat foto rad by ti ukazal ako mne tato spolocnost DHL doniesla balik vybrate veci a do teraz ziaden mail od nich!!! A ludia co mi pisu posielaju foto by si zmenila mozno nazor skor si mala asi to stastie????????????!!!

Dnes mi došiel balík,všetko bolo ok,chcem pochváliť kuriéra ktorý bol ochotný,milý snáď som na takého ešte nenatrafila,prajem spoločnosti DHL aby mala šťastie na takýchto kuriérov????

Neodporucam tuto prepravnu spolocnost!!! Kurier mi volal nakolko som nebol doma poprosil som sestru,,,nevsimla si poskodenie balika ja pridem zobrat si balik ku nej a vybrate veci!!! Volam jemu no co ja viem balik bol OK!!! Volal som priamo do DHL Zilina pani pri telefone ziadna ochota ze to nie je mozne!!! Tak ludia tu pisu recenzie asi len tak!!! Vcera som im pisal mail zatial sa nikto neozval!!! Ale budem to riesit inde tu mate moje telefone cislo 0915161414 kto mate taky problem volajte piste ja toto mam kde posunut aj do TV!!!

Stratili mi zásielku a najlepšie je na tom to že to nikto nerieši.

Brigádnici, ktorí idete do DHL... mali by ste si to dobre rozmyslieť. Nasľubujú vám vysoký plat, super podmienky, flexibilnosť času a nakoniec sa tam aj tak dostanete na smenu max. 2krát, pretože zoberú 200 brigádnikov a na jednu smenu zavolajú tak 10tich ľudí. Kvôli tomuto, keďže som rátala s touto brigádou, sa mi už na poslednú chvíľu nepodarilo vybaviť si novú, a tak som cez leto takmer nič nezarobila. Nie je to také ružové...

Dobrý deň, chcem vysloviť veľké poďakovanie Dhl linke 18811.....kde pracujú fakt skvelí ľudia, zvlášť ďakujem a vyzdvihujem profesionalitu a ľudskost jednej telef.operátorky, s ktorou som volala 19.8.2020 a tá mi pomohla, keďže som nevedela súrne presmerovať balík. Vďaka tejto pani operátorke došli mojej dcére na správne miesto svadobné obrúčky, keby nie jej, bola by svadba bez obrúčok. Ďakujem.

Dobrý deň, chcela by som sa poďakovať spoločnosti DHL za včasné doručenie zásielky z kanadského Vancouveru.
Vysoko vyzdvihujem informovanosť a podrobné záznamy o putovaní zásielky, sledovala som si ju cez WAYBILL - presne tak si to predstavujem. 29.7. o 14:30 si ju pracovníci DHL vyzdvihli z Vancouver Burnaby podateľne a 31.7. o 11:30 som ju mala vo Zvolene vo svojich rukách, hoci očakávané doručenie bolo na konci dňa. Ešte raz - veľká vďaka!!!

Mila pani JANA BUKOVANSKA a DOMINIKA VRECKOVA ! Vy dve tam nemate co robit ! Hadzete spinu na Slovensku postu a pritom cely cas bol ten balik v DHL! Vobec by som to neriesil keby nejde o moju tazko choru zenu ktora vyse mesiaca na tie suplementy cakala,mimochodom na SR ani nikde v EU sa nedaju kupit len v USA ! Teraz balik putuje spat do USA a Vy nemate ani chrbtovu kost mi to slusne oznamit a riesit a nie mi dookola pisat - NEVIEM NEVIEM NEVIEM a ze sa mam obratit na postua poskytli ste mi aj vymyslene cislo ktore ho mala akoze evidovat Slovenska Posta... tam nechapali KTO mi to cislo dal...Na poste ten balik nikdy nebol ,bol len u Vas a Vy ste mali taku drzost obvinovat ludi co za nic nemohli ! Vasa jedina starost je pomoct zakaznikovi a ocividne ste boli natolko LENIVE ten balik vypatrat ... HANBA VAM a dufam ze Vas zamestnavatel tiez zvazi Vas dve a podnikne kroky! Ked som chcel podat staznost tak zrazu ste prestali komunikovat tak to pisem takto verejne,! Toto neni chyba firmy ako takej ale ludi co tam zamestnavate! HANBITE SA !!!!!!!!!!!

Veľká nespokojnost!!! Uz nikdy viac...za objednany balik vitaminov Z USA som platila 40 eur...este som nikdy neplatila u ziadnej inej spolocnosti- clo a priplatok 24 pre spolocnost..no jednoducho blbost... Nehorazna drzost...pretoze spolocnost si uz zauctovala prepravu,takze Co je tych 24 Eur...takze uz nikdy viac..ani ja,ani nik Z mojich znamych..FEDex Je seriozna spolocnost!!! Kurier DHL bol velmi zlaty, nanho nic negativne povedat nemozem.

Ja som bola s DHL maximálne spokojná. Včasné doručenie v rámci možností pri objednávaní z USA. Ochotný zákaznícký servis, profesionalita.

u mna velka spokojnost, este ani raz som nemusel riesit problem s nedodanou zasielkou. to co tu citam su fakt dost huste zazitky :((

BAnda tupich hlac 5 firiem a nikdo nevie kdo co roby. Telka my jazdy po celej petrzalke nikdo nevie kde je telka za 800e len tak sa vyparila v DHL. Ani sa nedivim ved v DHL kazdy 2 zamesnanec fetak ci recivilista :) NIKDY VIAC !!!!! RADSEJ DRATOM DO OKA!!!!

Tá spoločnosť je HANBA!!! Objednal som tovar z CN, samozrejme express a už 9.12 bol v EU krajinách. Podla DHL na druhý pracovný deň už by to mali doručiť. "DHL EXPRESS WORLDWIDE IMPORT Expresná preprava s doručením do konca pracovného dňa (garantovaná preprava pre zásielky v rámci EÚ)." Dnes je už 11.12 a nič. Všeliaké blbé výhovorky. Ja osobne som skončil stou spoločnosťou.

Keď bude iná možnosť, určite si vyberiem tu druhú. Nikdy viac... Horšieho kuriéra som nezažila. Najprv neochotný prísť na iné miesto, keďže aj iný ľudia sú v robote doobeda. A podotýkam mal to ešte aj bližšie a ušetrilo by mu to čas.Volať mu na trikrát, aby sme sa dohodli a stále mi len zrušil slovami “ zavolajte mi o hodinu neskôr”. A na záver sa mám postaviť na krajnicu dvojprúdovej hlavnej cesty, pretože on nebude zabáčať na parkovisko, ktoré bolo hneď vedľa. Len neochota a drzosť.

Ďakujem za spoluprácu, nikdy viac.... Objednám balík na svoju adresu, píšu mi ráno,že doručujú to medzi 14-16 hodín... Čakáš jak debil a potom ti príde sms o 16:10,že tvoj balík je doručený na DHL Parcelshope nikde inde, čo môžeš vyzdvihnúť do 17:00... chodte do...

ja som bola naopak so sluzbami DHL vzdy spokojna - kurier vzdy zavola, ci som na adrese a ak nie, nie je problem presmerovat ho niekam inam..

Vôbec neodporúčam túto službu, písali mi že balík príde do 11 kumne domov a je skoro 15:00 a balík nikde... Fakt neodporúčam nedá sa na nich spoľahnúť .

DHL nikdy viac—ak si objednate nieco z mimo EU tak vas caka preclenie/ za tuto sluzbu si DHL urcuje 24€ a to nemusi tovar podliehat clu—maju sklad len v BA a KE— takze ak ste z BB a chcete si preclit tovar na colnici vo vasom okrese tak musite zaplatit 24€ za dorucenie balika na prislusnu colnicu, pri tó uz DHL dostala zaplatene za dorucenje na vasu adesu!! , otvorenie balika 24€ : strasne sa im paci cena 24€,, colne vybavenie cez DHL 24€—DHL nikdy

Strašne drahá služba na to, že kurier nula bodov