Vrátiť sa po niekoľkých dňoch domov a zistiť, že váš byt vytopil sused, je situácia, v ktorej sa nikto nechce ocitnúť. Stačí však, že sa niečo stane s potrubím alebo sa pokazí vodovodný kohútik a nepríjemná nehoda je na svete.
Vytopil vás sused? Tak by ste mali vedieť, ako sa v takej situácii zachovať.
Je samozrejmé, že takúto situáciu nikto z nás nikdy nepredvída. Ide však o celkom bežnú nehodu, ktorá sa môže stať každému. Nie vždy ide o nepozornosť a neopatrné zastavenie vodovodného kohútika. Vo väčšine prípadov ide o chyby zariadení a opotrebovaný materiál, ktoré vyústia do prasknutého potrubia, vytekajúceho radiátora či práčky.
Kým vznik týchto udalostí nevieme predvídať, môžeme sa proti nim minimálne poistiť. Poistenie je dôležitým krokom, ktorý netreba podceňovať. Aj tu si však dávajte pozor a uistite sa, že poisťujete nielen nehnuteľnosť, ale aj domácnosť. Práve toto delenie, ktoré rozlišuje väčšina poisťovní, spôsobuje, že ak máte poistenú len nehnuteľnosť, pri vytopení bytu vás poisťovňa neodškodní za všetky poistené veci.
Vo všeobecnosti platí, že poistenie nehnuteľnosti zahŕňa len nehnuteľné veci nachádzajúce sa v byte, teda väčšinou poškodenie stien, stropu, dverí, ale aj kuchynskej linky či kotlu. Na druhej strane poistenie domácnosti zahŕňa hnuteľné veci, teda ak sa vám pri vytopení poškodí nábytok, elektrospotrebiče a ďalšie predmety v domácnosti. Každá poisťovňa môže mať vlastné pravidlá o tom, ktoré položky patria pod poistenie nehnuteľnosti a ktoré pod poistenie domácnosti. Aby sa nestalo, že poškodený majetok nebude spadať ani pod nehnuteľnosť, ani pod domácnosť, vybavte si obe poistky v jednej poisťovni.
Zároveň nezabudnite na to, že do opačnej situácie sa môžete dostať aj vy – teda že aj váš byt môže vplyvom rôznych okolností viesť k vytopeniu susedov pod vami. Aj na takúto udalosť jestvuje poistenie, avšak musíte si ho vybaviť osobitne, najčastejšie ako poistenie za vzniknuté škody vyplývajúce z vlastníctva nehnuteľnosti. Tento druh poistenia uhradí škody, ktoré ste svojmu susedovi spôsobili.
Chystáte sa uzatvoriť poistenie nehnuteľnosti alebo domácnosti? Najprv sa pozrite na to, aký je medzi nimi rozdiel a čo je pre vás najvýhodnejšie.
Čítať celý článokOtvárate dvere do bytu a ako prvé si všimnete vlhký zápach, následne sa vám pred očami objaví premočený strop, odlupujúca sa farba a zvlhnutý nábytok. Čo vám ako prvé napadne? Chytí vás panika a neviete, ako reagovať? Pohotovosť a triezve uvažovanie sú vtedy kľúčové. Voda k vám mohla od suseda vtekať hodiny aj dni bez toho, aby si to sused vôbec všimol a v prvom momente neviete, či je voda už zastavená. Prvým krokom by teda mala byť snaha nájsť príčinu.
O stave svojho bytu okamžite informujte suseda nad vami a poproste ho o odstavenie prítoku vody. Stane sa, že v danom čase nemusí byť sused doma, preto sa obráťte na domovníka alebo správcu budovy, ktorý by mohol odstaviť centrálny prívod vody. Ak škoda vzniká naďalej, je najlepšie zavolať havarijnú službu, ktorá má za účasti polície právo vniknúť do bytu, z ktorého voda uniká a predísť tak ďalšiemu poškodzovaniu majetku.
Ak ste, naopak, vlastníkom bytu, z ktorého voda uniká, vy, nemajte obavy. Do bytu môže vniknúť polícia len ak skutočne dochádza k úniku vody, ktorý poškodzuje majetok suseda alebo bytový dom, a po vykonaní potrebných opatrení na zastavenie šírenia vody sa byt zapečatí. Do bytu budete mať prístup len vy potom, čo si na polícii vyzdvihnete kľúče.
Častou chybou, ktorú ľudia pri vytopenom byte robia, je, že začnú okamžite upratovať, odpratávať poškodené veci a sa starať o vzniknuté škody. V šoku zo vzniknutej situácie si neuvedomia, že tieto škody je v prvom rade potrebné zdokumentovať poisťovni. Hneď, ako škodovú udalosť zaznamenáte, ju musíte nahlásiť poisťovni, ktorá k vám pošle znalca na zaznamenanie rozsahu škôd. Jeho záznam o škodovej udalosti bude potrebný na posúdenie rozsahu škôd a prisúdenie odškodného.
Škody zaznamenajte určite aj vy sami, a to vyhotovením fotografií a videí z miesta škodovej udalosti. Až keď je udalosť dobre zdokumentovaná a zamestnanec poisťovne o tom s vami spíše záznam, až vtedy budete môcť začať s opravami a upratovaním. Ak by ste s týmito aktivitami začali pred ich dokumentáciou, neposkytli by ste poisťovni dôkaz o plnom rozsahu. Upratovaniu sa teda vyhnite až na nevyhnutné úkony, ktorými zabránite šíreniu škody.
Na to, aby vám poisťovňa vyplatila odškodné, je potrebné postupovať podľa odporúčaného postupu poisťovne, na ktorý sa pri nahlásení škodovej udalosti môžete opýtať. Okrem čo najpresnejšej dokumentácie škôd znalcom, ale i vami priloženými záznamami, budete musieť poisťovni predložiť aj váš vlastnícky list k nehnuteľnosti, čo najviac faktúr a platobných dokladov, ktoré dosvedčia, koľko stála zničená elektronika, nábytok a vybavenie, a napokon bločky a faktúry za opravy poškodených stien, nábytku či elektroniky.
Nie vždy však bude odškodné hradené z vášho poistného – závisí to totiž od toho, kto škodu zavinil. Ak vám byt vytopil sused svojou nedbalosťou alebo prasknutím potrubia v jeho byte, odškodné vám bude vyplatené zo susedovho poistenia. Ak vám byt vytopilo potrubie zo spoločných priestorov, budete vyplatení z poistného, ktoré je spoločné pre všetkých vlastníkov bytového domu. Ak si teda budete nárokovať na odškodné z poistky suseda alebo bytového spoločenstva, je potrebné, aby príslušné osoby kontaktovali svoje poisťovne.
Problém môže nastať vtedy, ak vinník škodovej udalosti nemá uzatvorenú poistku. Vtedy je potrebné vedieť sa dohodnúť na úhrade škody, ktorú by mal pokryť vinník. Preto sú pri zaznamenaní škodových udalostí dobré susedské vzťahy viac než vítané a susedská spolupráca dôležitá.
Moje záľuby sa vždy točili okolo kreatívnych činností a jazyka. Bavilo ma kresliť, maľovať, písať a učiť sa cudzie jazyky. Aj to ma doviedlo k...
Čierny gauč sa stane dominantou každej obývačky
Je čierny gauč dobrou voľbou? Určite áno. Pozrite sa, ako dobre môže v miestnosti vyzerať a s čím všetkým sa dá kombinovať.
Hnedo-biele kuchyne – kombinácia, korá vás dostane
Farba dreva v kombinácii s bielou je pre kuchyne typická. Napriek tomu, že už sa môže zdať táto kombinácia obohraná, stále sa teší veľkej obľube a stále dokáže prekvapiť. Ak neviete, akú...
Stojanové vešiaky môžu byť praktické a originálne zároveň
Predsieň je prvá miestnosť, ktorú návštevník vášho bytu uvidí. Preto by mala pôsobiť prívetivo a vyvolávať v hosťoch hrejivú atmosféru hneď po vstupe do bytu. Zabezpečiť to môžete...
Najlepší parfum na pranie? Puella, Giovani alebo...Skúsili ste už olej alebo parfum do prania? Alebo to len plánujete a neviete si vybrať tú pravú značku? Prečítajte si náš článok, v ktorom nájdete množstvo cenných informácií a vyberte...
Ako vyčistiť kuchynskú dosku? Pomôže odmasťovač aj ocot Čím skôr sa dostanete k čisteniu, tým lepšie pre vás aj vašu pracovnú dosku. Ako udržiavať rôzne povrchy pracovnej dosky? Všetko podstatné sa dozviete v našom článku.
Ako odstrániť (jedovaté) huby v trávniku? Aj bez postrekuAk považujete huby v trávniku za problém, ste tu správne. Poradíme vám, ako sa ich účinne zbaviť aj bez chémie. Čítajte ďalej a dozviete sa všetko potrebné.
14/10/2021 10:43Dobry den pani Havrilova,
prosim poradte mit ako mam pokracovat. Byt mojej mamy v Bratislave bol vytopeny a podla vsetkeho bola pricina prasknutia potrubia v byte u suseda nad nami. Kto znasa nahradu skody? Sused alebo bytovy podnik. Na koho sa mam obratit?
Prosim o skoru odpoved.
Velmi pekne dakujem a ostavam s pozdravom
Kozakova
18/10/2021 15:01Najprv by som sa skúsil dohodnúť so susedom, keďže ide o jeho byt, až potom to riešil cez bytový podnik.
14/10/2021 12:56Dobrý deň Pani Havrilova
Prosím poraďte mi ako mam ďalej postupovať...pri vytopeny bytu.
Už sami to stalo po druhý krát a zase cez poisťovňu čoje vlastne dobre ale poisťovňa mi neuchradza celú čiastku hodnote 60€ čoje podľa mňa smiešne... A to ze po 2- krát sami to stálo myslel som ze postup bude iný myslím vtom že keď po 2- krát vytopil že sadzba bude Oto viac nie smiešnych 60€...... Poradte mi pls vás ako ďalej ďakujem ????????????
18/10/2021 14:56Je bežné, že poisťovňa neuhrádza celú čiastku, myslím, že by skrachovala, keby každému mala vyplácať celú čiastku pri nejakom poškodení. Sadza bude viac, ale akurát tak pre suseda, ktorý vás vytopil.
27/12/2021 16:24Dobrý deň. Vytopil ma sused a zo začiatku cca 3 mesiace si nechcela uznať chybu. Až po výzve na doporučený list začala riešiť poisťovňu. Odtiaľ prišli na obhliadku, urobili zápis, doložil som im faktúry aj príjmový doklad, no stále Generali pýtajú merné jednotky, čo mi firma nevie doložiť, resp sú to jednoduchí muráry, ktorí si urobili živnosť a skôr bola výnimka, že boli ochotní mi to spraviť, lebo to bola menšia práca, ktorá sa im nevypláca. V súčastnosti som v stave, že som poškodený a zaplatil som si za škodu. Poprosím pekne ak by ste mi poradili, či sa dá vymáhať škoda prostredníctvom Súdu bez poisťovne? resp. len pýtať škodu od suseda formou Súdu.Ďakujem pekne za odpoveď.
Pekný deň s úctou robert
23/09/2022 15:30Dobrý deň.
Prosím Vás viete mi poradiť ako mám postupovať.
Vytopila som suseda ale nemám uzatvorenú poistku za zodpovednosť za škodu na cudzom majetku.
Susedovi som vytopila byt
Má zatečené steny
Vyduté dvere ktoré sa nedajú zatvoriť
Zatečená kúpelka a hlavne plynový kotol
Bol tam kotlár opravil to vysušil kotol zaplatila som za opravu
Kotol fungoval 2 dni a zasa sa pokazil
Nejde teplá voda nedá sa zapať kotol
Chcem informáciu ako mám postupovať keď je kotol pokazený či musím kúpiť nový kotol nie je to lacné ďakujem za skorú odpoveď p.Branišová
28/10/2022 10:53Dobrý deň, prosím Vás som povinná pomáhať susede pri odstraňovaní škody ktorú som spôsobila? Všetko rieši poisťovňa. Ďakujem